سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام موقع tacontues.com ("الموقع" أو "نحن") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع أو الشراء منه.

جهة الاتصال

بعد مراجعة هذه السياسة، إذا كانت لديك أسئلة إضافية، أو كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو كنت ترغب في تقديم شكوى، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على tacontues@gmail.com.

جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك. وقد نجمع أيضًا معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات حول فرد يمكن التعرف عليه (بما في ذلك المعلومات أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا.

  • معلومات الجهاز
    • الغرض من الجمع: لتحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين موقعنا.
    • مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وملفات السجل، وإشارات الويب، والعلامات، أو وحدات البكسل.
    • الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالجنا Shopify.
    • المعلومات الشخصية التي تم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيف تتفاعل مع الموقع.
  • معلومات الطلب
    • الغرض من الجمع: تزويدك بالمنتجات أو الخدمات لتنفيذ عقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر محتملة أو احتيال، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات تتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
    • مصدر الجمع: يتم جمعها منك.
    • الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالجنا Shopify. 
    • المعلومات الشخصية التي تم جمعها: الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، ومعلومات PayPal)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
  • معلومات دعم العملاء
    • الغرض من الجمع: تقديم دعم العملاء.
    • مصدر الجمع: يتم جمعها منك
    • الإفصاح لغرض تجاري: تتم مشاركتها مع معالجنا Shopify. بالإضافة إلى ذلك، يجمع الموقع معلومات العملاء الشخصية التي تتم مشاركتها مع Facebook و Instagram و Google لعرض إعلانات أكثر صلة وتحسين تجارب عملائنا.
    • المعلومات الشخصية التي تم جمعها:  الاسم، وعنوان الفوترة، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان، ومعلومات PayPal)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

القصر

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه لطلب الحذف.

مشاركة المعلومات الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

  • نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للاستجابة لأمر استدعاء أو أمر تفتيش أو طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بخلاف ذلك.
  •  بالإضافة إلى ذلك، يجمع الموقع معلومات العملاء الشخصية التي تتم مشاركتها مع Facebook و Instagram و Google لعرض إعلانات أكثر صلة وتحسين تجارب عملائنا.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تكون ذات أهمية لك. على سبيل المثال:

لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلان الشبكي ("NAI") على الرابط التالي: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة من خلال:

  • فيسبوك - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • جوجل - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
  • بينج - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
    •

    بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك التابعة لتحالف الإعلان الرقمي على الرابط: https://optout.aboutads.info/.

    استخدام المعلومات الشخصية

    نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تتضمن: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن وتلبية طلبك، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

    الأساس القانوني

    وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات ("GDPR")، إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية ("EEA")، فإننا نعالج معلوماتك الشخصية بموجب الأسس القانونية التالية:

    • موافقتك؛
    • أداء العقد بينك وبين الموقع؛
    • الامتثال لالتزاماتنا القانونية؛
    • حماية مصالحك الحيوية؛
    • أداء مهمة يتم تنفيذها لمصلحة عامة؛
    • لمصالحنا المشروعة، والتي لا تتعارض مع حقوقك وحرياتك الأساسية.

    الاحتفاظ

    عندما تقوم بتقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية في سجلاتنا ما لم تطلب منا مسح هذه المعلومات، وحتى ذلك الحين. لمزيد من المعلومات حول حقك في المسح، يرجى الاطلاع على قسم "حقوقك" أدناه.

    اتخاذ القرار الآلي

    إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلديك الحق في الاعتراض على المعالجة التي تعتمد فقط على اتخاذ القرار الآلي (والذي يتضمن التنميط)، عندما يكون لهذا القرار تأثير قانوني عليك أو يؤثر عليك بشكل كبير بخلاف ذلك.

    نحن [لا] نشارك في اتخاذ قرار آلي بالكامل له تأثير قانوني أو تأثير كبير بخلاف ذلك باستخدام بيانات العملاء.

    يستخدم معالجنا Shopify اتخاذ قرار آلي محدود لمنع الاحتيال الذي ليس له تأثير قانوني أو تأثير كبير بخلاف ذلك عليك.

    تشمل الخدمات التي تتضمن عناصر اتخاذ القرار الآلي ما يلي:

    • قائمة سوداء مؤقتة لعناوين IP المرتبطة بالمعاملات الفاشلة المتكررة. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الساعات.
    • قائمة سوداء مؤقتة لبطاقات الائتمان المرتبطة بعناوين IP المدرجة في القائمة السوداء. تستمر هذه القائمة السوداء لعدد قليل من الأيام.

     

    حقوقك

    اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

    إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو مسح معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. 

    ستتم معالجة معلوماتك الشخصية في البداية في أيرلندا، ثم سيتم نقلها خارج أوروبا للتخزين والمعالجة الإضافية، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة. لمزيد من المعلومات حول كيفية توافق عمليات نقل البيانات مع اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، راجع مستند Shopify الأبيض حول اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR): https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

     

    قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

    إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك (المعروفة أيضًا باسم "الحق في المعرفة")، ونقلها إلى خدمة جديدة، وطلب تصحيح أو تحديث أو مسح معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، فيرجى الاتصال بنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أعلاه. 

    إذا كنت ترغب في تعيين وكيل مفوض لتقديم هذه الطلبات نيابةً عنك، فيرجى الاتصال بنا على العنوان أعلاه.

    ملفات تعريف الارتباط

    ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك عند زيارتك لموقعنا. نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي أو المحتوى. تعمل ملفات تعريف الارتباط على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك من خلال السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة). وهذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع أو تتصفح من صفحة إلى أخرى. توفر ملفات تعريف الارتباط أيضًا معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع، على سبيل المثال ما إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يزورون فيها الموقع أو إذا كانوا زائرين متكررين.

    نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية لتحسين تجربتك على موقعنا ولتقديم خدماتنا.

    [تأكد من مراجعة هذه القائمة مقابل قائمة Shopify الحالية من ملفات تعريف الارتباط على واجهة متجر التاجر: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

    ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر

    الاسم الوظيفة المدة
    _ab يستخدم فيما يتعلق بالوصول إلى لوحة الإدارة. سنتان
    _secure_session_id يستخدم فيما يتعلق بالتنقل عبر واجهة المتجر. 24 ساعة
    _shopify_country يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. جلسة
    _shopify_m يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. سنة واحدة
    _shopify_tm يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. 30 دقيقة
    _shopify_tw يستخدم لإدارة إعدادات خصوصية العملاء. أسبوعان
    _storefront_u يستخدم لتسهيل تحديث معلومات حساب العميل. 1 دقيقة
    _tracking_consent تفضيلات التتبع. سنة واحدة
    c يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. سنة واحدة
    cart يستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. أسبوعان
    cart_currency يستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. أسبوعان
    cart_sig يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. أسبوعان
    cart_ts يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. أسبوعان
    cart_ver يستخدم فيما يتعلق بسلة التسوق. أسبوعان
    checkout يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. 4 أسابيع
    checkout_token يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. سنة واحدة
    dynamic_checkout_shown_on_cart يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. 30 دقيقة
    hide_shopify_pay_for_checkout يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. جلسة
    keep_alive يستخدم فيما يتعلق بتوطين المشتري. أسبوعان
    master_device_id يستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول التاجر. سنتان
    previous_step يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. سنة واحدة
    remember_me يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. سنة واحدة
    secure_customer_sig يستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. 20 سنة
    shopify_pay يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. سنة واحدة
    shopify_pay_redirect يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. 30 دقيقة، 3 أسابيع أو سنة واحدة حسب القيمة
    storefront_digest يستخدم فيما يتعلق بتسجيل دخول العميل. سنتان
    tracked_start_checkout يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. سنة واحدة
    checkout_one_experiment يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. جلسة
    checkout_session_lookup يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. 3 أسابيع
    checkout_session_token_<<token>> يستخدم فيما يتعلق بعملية الدفع. 3 أسابيع
    identity-state يستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل. 24 ساعة
    identity-state-<<token>> يستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل. 24 ساعة
    identity_customer_account_number يستخدم فيما يتعلق بمصادقة العميل. 12 أسبوعًا

    التقارير والتحليلات

    الاسم الوظيفة المدة
    _landing_page تتبع صفحات الهبوط. أسبوعان
    _orig_referrer تتبع صفحات الهبوط. أسبوعان
    _s تحليلات Shopify. 30 دقيقة
    _shopify_d تحليلات Shopify. جلسة
    _shopify_s تحليلات Shopify. 30 دقيقة
    _shopify_sa_p تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. 30 دقيقة
    _shopify_sa_t تحليلات Shopify المتعلقة بالتسويق والإحالات. 30 دقيقة
    _shopify_y تحليلات Shopify. سنة واحدة
    _y تحليلات Shopify. سنة واحدة
    _shopify_ga تحليلات Shopify و Google. جلسة
    customer_auth_provider تحليلات Shopify. جلسة
    customer_auth_session_created_at تحليلات Shopify. جلسة

     

    تعتمد المدة التي يبقى فيها ملف تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على ما إذا كان ملف تعريف الارتباط "دائمًا" أو "جلسة". تستمر ملفات تعريف ارتباط الجلسة حتى تتوقف عن التصفح، وتستمر ملفات تعريف الارتباط الدائمة حتى تنتهي صلاحيتها أو يتم حذفها. معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها دائمة وستنتهي صلاحيتها بين 30 دقيقة وسنتين من تاريخ تنزيلها على جهازك.

    يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط وإدارتها بعدة طرق. يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربتك كمستخدم وقد لا تكون أجزاء من موقعنا قابلة للوصول بالكامل بعد الآن.

    تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط أو عدم قبولها من خلال عناصر التحكم في متصفحك، والتي توجد غالبًا في قائمة "الأدوات" أو "التفضيلات" في متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية تعديل إعدادات متصفحك أو كيفية حظر ملفات تعريف الارتباط أو إدارتها أو تصفيتها، يمكنك العثور عليها في ملف تعليمات متصفحك أو من خلال مواقع مثل: www.allaboutcookies.org.

    بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا كيفية مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلان. لممارسة حقوقك أو إلغاء الاشتراك في بعض استخدامات معلوماتك من قبل هذه الأطراف، يرجى اتباع التعليمات الواردة في قسم "الإعلانات السلوكية" أعلاه.

    عدم التعقب

    يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لعدم وجود فهم صناعي متسق لكيفية الاستجابة لإشارات "عدم التعقب"، فإننا لا نُغيّر ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها عندما نكتشف مثل هذه الإشارة من متصفحك.

    التغييرات

    قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

    الشكاوى

    كما ذُكر أعلاه، إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي باستخدام التفاصيل الواردة تحت "التواصل" أعلاه.

    إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، يحق لك تقديم شكواك إلى هيئة حماية البيانات المختصة. يمكنك التواصل مع هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

    آخر تحديث: 25 مايو 2023